Tidak sedikit orang mengalami masalah ketika menggunakan aplikasi TikTok. Salah satu yang cukup sering terjadi adalah masalah TikTok tidak bisa dibuka.
Masalah tidak bisa dibuka ini ada beberapa. Entah muncul pesan error di TikToknya, hingga hanya hanya muncul logo TikTok.
Nah, untuk Anda yang mengalami masalah ini, berikut akan saya jelaskan cara untuk mengatasinya.
Daftar Isi
Penyebab TikTok Tidak Bisa Dibuka
Saat aplikasi TikTok tidak bisa dibuka, secara umumnya penyebab bisa dari TikToknya langsung maupun dari internet HP.
Berikut penyebab lengkapnya:
- Koneksi internet yang tidak stabil atau mengalami gangguan
- Terjadi bug atau error di sistem HP
- Versi TikTok yang dipakai sudah tidak kompatibel
- Cache aplikasi TikTok penuh
- Adanya bug pada aplikasi TikTok yang terpasang di HP
- Gangguan dari server TikTok
Cara Mengatasi TikTok Tidak Bisa Dibuka
Kalau penyebabnya sudah tahu, lanjut ke cara mengatasinya. Silakan langsung saja ikuti panduan berikut:
1. Cek Koneksi Internet
Saat dibuka, aplikasi TikTok secara otomatis akan membutuhkan data yang harus di-download untuk bisa menampilkan konten.
Karena itu, di sini Anda harus memastikan kalau kualitas internet yang sedang dipakai tidak bermasalah.
Cara mengeceknya ada beberapa. Salah satu yang termudah, Anda bisa buka Youtube lalu buka suatu video. Kalau videonya terjadi buffering, berarti koneksi Anda sedang tidak stabil.
Kalau internet sedang bermasalah, coba ganti koneksi ke yang lain.
2. Restart HP
Kalau internet sedang normal, langkah selanjutnya Anda harus mengatasi masalah sistem yang sedang error.
Masalah ini seringkali mempengaruhi TikTok yang jadi tidak bisa dibuka. Paling mudah bisa dengan melakukan restart:
- Tekan tombol Power.
- Pilih Mulai Ulang.
- Tunggu sampai HP hidup kembali.
- Coba buka Aplikasi TikTok lagi.
- Selesai.
3. Update Aplikasi TikTok
Saat TikTok sering dibuka tapi tidak pernah Anda update, biasanya semakin lama stabilitasnya akan semakin terganggu.
Di waktu tertentu, nantinya TikTok menjadi tidak bisa dibuka sama sekali. Untuk itu, silakan lakukan update TikTok kalau belum:
1. Buka Google Playstore.
2. Kemudian ketik TikTok di kolom pencarian.
3. Tekan Enter kalau sudah. Lanjut lagi pilih aplikasi TikTok lalu ketuk tombol Update.
4. Tunggu sampai proses update berhasil. Selesai.
4. Hapus Data TikTok
Data cache di TikTok akan otomatis tersimpan seiring pemakaian.
Kalau masih sedikit biasanya tidak masalah, tapi kalau sudah lama tidak dihapus kadang bisa membuat TikTok jadi tidak bisa terbuka.
Untuk itu Anda harus menghapus data cache ini dengan langkah-langkah seperti berikut:
1. Silakan buka Pengaturan terlebih dulu.
2. Selanjutnya pilih opsi Aplikasi.
3. Cari dan pilih aplikasi TikTok.
4. Kemudian ketuk menu Penyimpanan.
5. Kalau sudah, ketuk tombol Hapus Data.
6. Nanti akan muncul notifikasi, ketuk OK untuk mengkonfirmasi penghapusan data.
- Selesai.
Setelah penghapusan data, biasanya Anda harus melakukan login ulang akun lagi.
5. Install Ulang TikTok
Langkah terakhir ialah dengan memasang ulang aplikasi TikTok. Cara ini bisa dipakai kalau memang masalahnya ada di aplikasi TikTok langsung, dan solusi-solusi sebelumnya tidak berpengaruh.
Silakan hapus aplikasi TikTok di HP Anda. Cara menghapusnya bisa lewat pengaturan HP > menu aplikasi. Kalau sudah, pasang lagi aplikasi TikToknya.
Dengan ini biasanya TikTok akan normal lagi ketika dibuka. Dengan catatan Anda harus login ulang sama seperti sebelumnya.
Akhir Kata
Selain koneksi internet, penyebab TikTok yang tidak bisa dibuka bisa acak. Jadi disarankan agar Anda mengikuti langkah-langkah di atas satu-satu.
Cara-cara yang dibahas tadi hanya berlaku kalau masalahnya ada di aplikasi TikTok maupun HP Anda. Kalau asalnya dari server TikTok (gangguan), maka mau tidak mau Anda harus menunggu sampai normal lagi.
Semoga bermanfaat.
