Bicara soal telepon melalui WA, kita juga pasti tahu bukan, bahwa sewaktu WhatsApp digunakan untuk menelepon, layar akan mati secara otomatis.
Hal ini sebenarnya punya maksud dan tujuan sendiri. Sayangnya, tidak sedikit pengguna yang malah merasa terganggu dengan fitur ini. Bisa jadi karena merasa ribet, atau punya alasan lainnya.
Misalnya Anda ingin menekan layar tapi layarnya malah mati menyala dan lain-lain sebagainya.
Tapi tahukah Anda? Pada dasarnya, kondisi layar yang mati ketika sedang melakukan panggilan telepon, sebenarnya bukan hanya terjadi pada WhatsApp.
Melainkan pada panggilan konvensional, serta aplikasi-aplikasi lainnya juga.
Daftar Isi
Penyebab Layar WhatsApp Mati (Hitam) Saat Panggilan Telepon
Penyebab layar mati dan gelap saat melakukan panggilan telepon di WhatsApp ini diakibatkan karena adanya sensor. Sensor ini dikenal sebagai Proximity, dimana hampir semua HP sudah memiliki fitur sensor ini.
Sensor ini berfungsi untuk mematikan layar HP secara otomatis, dengan mendeteksi ketika wajah pengguna mendekati layar HP saat dalam kondisi sedang menelepon.
Fitur proximity ini sebenarnya punya fungsi yang sangat bermanfaat. Karena itu tidak heran kalau hampir semua HP sekarang memiliki fitur ini. Berikut beberapa fungsinya:
1. Untuk Menghemat Baterai
Tujuan utama dari penggunaan sensor ini adalah untuk menghemat baterai ketika HP digunakan untuk menelepon, khususnya dalam jangka waktu yang lama.
Sederhananya kalau setiap hari Anda menelepon minimal 30 menit. Tentunya kalau layar dalam keadaan menyala saat telepon, baterai HP akan cepat terkuras.
2. Agar Tidak Sengaja Tertekan
Kalau HP layar dalam keadaan menyala, kita bisa saja tidak sengaja menekan sesuatu saat berada dalam panggilan. Contoh tidak sengaja menekan tombol end call waktu telepon, dan lain-lain sejenisnya.
3. Mengurangi Panas di HP
Karena layar HP dalam keadaan mati, hal ini tentu akan membuat panasnya jadi berkurang. Efeknya ke kenyamanan saat HP sedang dipegang.
Selain itu, panas yang berkurang juga akan membuat komponen HP menjadi lebih awet dalam jangka panjang.
4. Melindungi Privasi Pengguna
Ketika di telepon kemudian layar mati, secara langsung maupun tidak langsung akan membuat privasi menjadi lebih terjaga. Karena layar jadi tidak terlihat.
Baca Juga: Sudah Tahu Cara Mengatasi WhatsApp Tidak Bisa Video Call?
Cara Mudah Mengatasi Layar Mati Saat Telepon di WhatsApp
Buat yang kurang suka dengan fitur ini, Anda bisa kok menonaktifkannya. Setelannya terdapat di pengaturan smartphone Anda.
Entah itu di HP ASUS, Xiaomi, Oppo, Vivo, Samsung, Lenovo dan lain-lain bisa Anda atur pengaturannya.
Berikut cara setting HP agar tidak mati saat menelepon di WhatsApp:
- Buka Setelan di HP Android Anda.
- Kemudian masuk ke menu Aplikasi.
- Cari aplikasi Setelan Panggilan.
- Kemudian, ketuk menu Setelan Panggilan Masuk.
- Nonaktifkan opsi Sensor Jarak.
Panduan lebih detailnya, Anda bisa mengeceknya melalui langkah-langkah yang akan saya jelaskan di bawah ini:
Langkah 1: Pertama, tarik ke bawah bar notifikasi, lalu ketuk icon roda gerigi (setelan / pengaturan) di pojok kanan atas.
Langkah 2: Setelah masuk ke setelan, silakan geser ke bawah, lalu cari menu Aplikasi.
Catatan:
- Untuk beberapa HP, letaknya bisa berada di Aplikasi Sistem, Xiaomi salah satunya.
Langkah 3: Geser lagi ke bawah, dan cari aplikasi Setelan Panggilan atau Pengaturan Panggilan.
Langkah 4: Setelah itu, cari menu Setelan Panggilan Masuk.
Langkah 5: Silakan matikan fitur Sensor Jarak, untuk menghilangkan fitur matikan layar selama panggilan.
Sebagian besar HP Android, pengaturan panggilan ini letaknya memang ada di bagian Aplikasi.
Namun, mungkin ada juga beberapa perangkat yang letaknya berbeda, bahkan cenderung sulit ditemukan.
Tapi tidak perlu dibuat ribet. Gunakan saja fitur Pencarian yang yang saat ini sudah ada di setelan semua tipe HP Android.
Caranya seperti berikut ini:
- Buka Setelan di HP yang Anda gunakan.
- Ketik “setelan panggilan” atau “pengaturan panggilan” di kolom pencarian.
- Maka menu tersebut akan langsung bisa Anda temukan.
Baca Juga: Cara Mengatasi WhatsApp yang Tidak Bisa Kirim Foto
Solusi Kalau Cara Sebelumnya Belum Berhasil
Dengan mengikuti langkah-langkah tadi, layar HP akan tetap menyala ketika Anda melakukan panggilan telepon, khususnya melalui aplikasi WhatsApp.
Tapi bagaimana kalau belum bisa? Nah, ada beberapa solusi lainnya yang bisa Anda coba. Silakan ikuti satu-satu:
1. Cek Bagian Fisik Sensor
Masalah sensor proximity bisa saja muncul. Bisa karena bug, atau sensor yang tertutup kotoran / debu.
Salah satu cirinya ialah layar HP yang terus menerus mati sewaktu dipakai telepon, dan tidak mau menyala lagi.
Buat Anda yang belum tahu, letak sensor tersebut sendiri, umumnya berada pada bagian atas layar, seperti pada gambar berikut:
Cara mengatasinya:
- Silakan bersihkan dulu bagian sensornya. Bisa pakai tisu atau lap lembut lainnya.
- Kemudian, kalau HP Anda menggunakan tempered glass, baiknya coba dilepas dulu sementara.
2. Pastikan Sensor Proximity Berjalan Dengan Baik
Selanjutnya Anda bisa mengecek sensor proximity. Pastikan berjalan dengan baik. Caranya cukup mudah, buka menu dial kemudian tekan *#*#6484#*#* atau *#*#64663#*#*.
Kode tersebut berfungsi untuk mengetes HP. Buka menu Proximity Sensor kemudian tutup dan tahan fisik sensor proximity yang ada di HP Anda.
Di saat yang sama, silakan tekan menu Proximity Sensor. Jika tulisannya pass maka sensor bekerja dengan baik. Jika fail maka sensornya bermasalah.
3. Coba Reset HP Anda
Jika masih belum bisa juga, coba reset HP Anda. Barangkali penyebabnya berasal dari sistem. Caranya seperti berikut ini:
- Buka Setelan HP Android.
- Kemudian buka menu Cadangkan Dan Setel Ulang.
- Setelah itu, pilih menu Kembalikan HP Ke Setelan Pabrik.
- Lanjutkan proses reset tersebut.
Karena data HP akan hilang, jangan lupa lakukan backup supaya nanti bisa dikembalikan lagi.
4. Memakai Headset
Kalau jarak kita dengan sensornya jauh, maka harusnya proximity tidak akan bisa aktif. Untuk itu, cara alternatifnya ialah dengan memakai headset saat menelepon.
Dengan headset ini layar akan selalu menyala ketika kita ingin melakukan panggilan telepon di WhatsApp, karena HP tidak perlu didekatkan ke wajah.
Catatan, headset yang dipakai harus sudah mendukung fitur mic ya.
5. Servis HP Kalau Perlu
Kalau HP Anda terasa tidak normal, layarnya tetap mati waktu dalam panggilan, apalagi sudah diatur setting-nya tapi tidak ada efek, maka bisa coba servis.
Bukan tanpa alasan, hal ini karena sensor proximity bisa saja bermasalah. Membuat false reading atau salah deteksi.
Dengan servis, sensor tersebut bisa diperbaiki. Tapi biayanya bervariasi ya, Anda bisa langsung tanya saja ke service center.
Baca Juga: Kenapa panggilan WA suka error tidak bisa menelepon? Buat yang ingin solusinya bisa baca Cara Mengatasi WhatsApp Tidak Bisa Memanggil.
Akhir Kata
Kesimpulannya, penyebab WhatsApp yang layarnya mati ketika sedang dalam panggilan telepon, disebabkan karena adanya sensor.
Fungsi utamanya sendiri ialah agar baterai tetap hemat, meskipun HP digunakan untuk menelepon untuk waktu yang lama.
Namun kalau ternyata Anda malah terganggu dengan fitur tersebut, entah itu bikin ribet atau apa, Anda juga bisa menonaktifkannya melalui pengaturan yang tersedia di setelan HP Anda.
Semoga pembahasan ini bisa bermanfaat ya. Khususnya buat Anda yang memang membutuhkan.
