Setelah berhasil membuat desain di Canva, biasanya kita akan mengunduh atau menyimpan hasilnya. Tapi terkadang, hasil dari desain yang telah Anda buat malah pecah.
Ya, masalah ini cukup banyak orang yang mengalaminya, termasuk saya sendiri pun pernah mendapatkan case seperti ini.
Dan yang menjadi pertanyaan, adakah cara untuk mengatasi desain Canva yang pecah ketika disimpan atau diunduh? Tentu ada, Anda bisa lihat solusinya di sini.
Daftar Isi
Cara Mengatasi Desain Canva Pecah Ketika Disimpan
Dari pengalaman saya pribadi, masalah hasil desain Canva yang pecah ketika disimpan atau diunduh itu ada beberapa penyebabnya.
Pertama, kesalahan kita dalam mengatur resolusi. Sedangkan beberapa penyebab lainnya, bisa dari masalah browser.
Di sini saya akan coba memberikan beberapa solusinya dengan lebih jelas ya. Kalau Anda ingin tahu, berikut ini cara untuk mengatasi desain pecah di Canva:
1. Cek Ulang Resolusi Gambar
Kesalahan mengatur resolusi gambar menjadi penyebab utama kenapa hasil desain Canva Anda bisa pecah. Karena kebanyakan orang setelah selesai membuat desain, mereka langsung menyimpannya tanpa me-review kembali ukurannya.
Oleh sebab itu, ketika hasil desain dibuka kembali ternyata malah pecah. Hal ini juga berlaku untuk Anda yang langsung mengunduh hasil desain di Canva, tapi pecah.
Nah, untuk hal ini Anda tinggal mengecek kembali saja resolusinya di kolom Ubah Ukuran. Misalnya kalau Anda ingin membuat desain story, disarankan resolusinya di 1080 x 1920 px. Kalau lebih kecil biasanya akan pecah.
“Note: Saat ini Anda hanya bisa menggunakan resolusi default yang telah diatur Canva sesuai dengan proyek desain dipilih. Sedangkan kalau ingin bisa mengubah resolusi secara manual, Anda harus bergabung ke Canva Pro.”
2. Coba Gunakan Browser Berbeda
Setiap browser memiliki engine yang berbeda-beda. Sehingga terkadang kualitas gambar yang dihasilkan tiap browser juga berbeda.
Misalnya kalau Anda biasa memakai Mozilla Firefox untuk membuat desain Canva. Lalu menyimpan hasil desain dan melihatnya kembali, tapi malah pecah.
Maka Anda bisa coba ganti ke browser lain, seperti Microsoft Edge atau Google Chrome. Kalau masalahnya bukan karena resolusi desain di Canva Anda, seharusnya di browser lain tidak akan terlihat pecah.
3. Refresh Browser Sebelum Menyimpan
Ini sedikit tips yang sering saya lakukan sebelum menyimpan hasil desain Canva, yaitu refresh browser terlebih dulu.
Tujuannya sendiri supaya masalah di browser sebelumnya bisa disegarkan lewat refresh tersebut. Sehingga begitu kita menyimpan hasil desain tidak ada masalah tersebut yang bisa merusak kualitasnya.
Tips Terkait Canva:
- Daftar Keyword Elemen Canva Menarik untuk Desain
- Cara Membuat Template di Canva dan Membagikannya
- Cara Menambah Foto di Canva untuk Pemula
4. Save Dalam Format Gambar Berbeda
Selain resolusi, Anda juga harus memperhatikan format gambar. Karena setiap jenis desain biasanya memiliki karakteristik yang berbeda-beda.
Penjelasan format gambar ini mungkin akan lebih mudah kita pahami dalam bentuk ringkasan yang bisa Anda lihat di bawah ini.
| Karakteristik Gambar | Format Gambar yang Disarankan |
| Gambar seperti mengandung foto realistis yang ingin disimpan ke ukuran kecil. | JPG |
| Gambar yang banyak mengandung garis, teks, ikon yang ingin disimpan ke ukuran kecil. | PNG |
| Gambar yang menyerupai dokumen, seperti banyak teks dan halaman | PDF Standar |
5. Hubungi Dukungan Canva
Terakhir, Anda bisa coba menghubungi dukungan dari tim Canva. Karena mungkin saja masalah hasil desain pecah yang Anda alami ternyata dari bug pada aplikasi Canva tersebut.
Kalau Anda ingin menghubunginya, bisa langsung akses halaman Contact Support Canva. Kemudian Anda harus memilih kolom Kategori Masalah di opsi Mengunduh, Menyimpan, dan Membagikan.
Setelah itu isi kolom Jelaskan Masalahnya dan upload gambar hasil desain pecah yang Anda alami ke kolom Tambahkan Tangkapan Layar Masalah.
Anda juga bisa menyisipkan hasil desain yang terpengaruh. Kalau sudah klik Kirim dan tunggu selama 7 x 24 jam untuk mendapatkan balasan dari tim Canva.
Akhir Kata
Penyebab utama desain pecah di Canva adalah kesalahan resolusi yang biasanya tidak kita cek lagi begitu selesai membuat desain. Kemudian juga bisa disebabkan karena masalah browser.
Tapi kalau tidak ada kendala di resolusi dan browser, namun desain tetap pecah. Maka Anda harus menghubungi Contact Support Canva dan mengisi tiket seperti yang telah diberitahukan di atas.
Buat yang masih bingung, Anda boleh kirim pertanyaan ke saya lewat kolom komentar. Semoga bermanfaat.
