Setiap marketplace, hampir pasti memiliki fitur chat. Fitur ini bisa dimanfaatkan untuk mengirim pesan dari pembeli ke penjual atau sebaliknya.
Selain untuk chat, terkadang fitur chat juga banyak dipakai penjual yang Anda ikuti untuk mempromosikan produk mereka.
Nah, karena hal ini dalam jangka waktu tertentu, kotak masuk chat kita bisa penuh.
Untuk Anda pengguna Shopee yang sedang mengalami masalah chat penuh, dan ingin menghapus chatnya, berikut akan saya bahas panduannya.
Daftar Isi
Alasan Menghapus Chat di Shopee
Ada beberapa alasan orang ingin menghapus chat di Shopee. Salah satunya tentu supaya tampilan chat lebih rapih. Untuk yang lainnya:
1. Menghapus chat yang sudah lama atau sudah terselesaikan
Semisal Anda pernah menanyakan sebuah produk, dan Anda sudah tidak tertarik atau sudah membeli produknya. Chat-chat model ini biasanya tidak akan terpakai lagi.
Untuk penjual, chat-chat model ini biasanya jumlahnya ada banyak.
2. Sedikit menghemat resource data aplikasi Shopee
Menghapus chat, bisa mengurangi jumlah data tersimpan di aplikasi Shopee. Apalagi jika Anda menghapus chatnya dalam jumlah banyak.
3. Supaya lebih mudah mengakses pesan penting
Jika jumlah chat menumpuk, tentunya akan membuat kita sulit untuk mengakes pesan penting yang ada di Shopee. Menghapus chat tidak terpakai bisa menjadi solusi.
4. Menghilangkan pesan promosi yang menumpuk
Selain chat pribadi, ada juga chat dari promosi toko. Tentunya pesan promosi ini akan menumpuk jika dibiarkan terus-menerus.
Cara Menghapus Chat di Shopee
Lanjut untuk menghapus chat di Shopee, bisa kita lakukan melalui aplikasinya langsung.
Intinya Anda hanya perlu membuka fitur chat di Shopee, kemudian pilih pesan yang ingin dihapus di sana.
Untuk lebih jelasnya, berikut cara menghapus chat di Shopee:
1. Buka Aplikasi Shopee
Pertama, silakan Anda buka terlebih dulu aplikasi Shopee yang sudah terpasang di HP. Tentunya pastikan Anda sudah memakai versi Shopee yang paling terbaru.
2. Buka Fitur Chat di Shopee
Setelah muncul halaman utama Shopee, Anda bisa langsung masuk ke fitur chat. Caranya cukup ketuk icon chatting yang ada di bagian atas.
3. Pilih Chat yang Ingin Dihapus
Di sini semua pesan di akun Anda akan muncul. Lanjut, Anda bisa pilih salah satu chat yang ingin dihapus dengan mengetuk dan menekannya.
Baca Juga: Ukuran Banner Shopee Terbaik yang Pas
4. Ketuk Opsi Hapus
Selanjutnya akan muncul beberapa opsi. Anda bisa pilih opsi Hapus supaya bisa menghapus pesan chat Shopee tersebut.
5. Konfirmasi Hapus Pesan
Terakhir, Anda hanya perlu mengkonfirmasi hapus pesan saja. Setelah itu, sistem di Shopee akan segera menghapusnya.
Berikut langkah-langkahnya:
- Konfirmasi hapus pesan dengan mengetuk YA.
- Kalau sudah, tunggu sampai sistem Shopee menghapus pesan.
- Selesai.
Penyebab Chat Shopee Tidak Bisa Dihapus
Saat ingin menghapus chat di Shopee, terkadang Anda bisa mengalami kendala. Salah satunya pesan tidak bisa terhapus.
Biasanya masalah ini bisa terjadi karena adanya kesalahan di sistem Shopee. Tapi bisa juga efek ketentuan yang ada di Shopee.
Untuk lebih lengkapnya, berikut penyebab kenapa pesan chat di Shopee tidak bisa terhapus:
- Versi Shopee yang Anda pakai terdapat bug atau error. Biasanya bisa diatasi dengan cara menghapus cache aplikasi atau memperbarui Shopee di Playstore
- Shopee hanya memungkinkan Anda menghapus pesan dari 1 sisi (sisi Anda saja), bukan 2 sisi (antara Anda dan pengirim pesan).
- Pesan yang Anda hapus tetap akan muncul dan bisa dibaca lagi oleh pengirim pesan.
Akhir Kata
Sekian cara menghapus pesan di Shopee. Kesimpulannya, untuk menghapus pesan di Shopee ini bisa dibilang sangat mudah.
Cukup buka fitur chat, pilih pesan dan ketuk opsi hapus. Maka pesan yang Anda inginkan tersebut akan langsung secara otomatis terhapus.
Lalu nanti tinggal Anda ulangi saja langkah-langkah tersebut di chat-chat yang ada. Tidak perlu semua, cukup yang kurang penting saja.
Kalau sekiranya ada yang ingin ditanyakan, silakan tulis saja kemudian kirimkan melalui kolom komentar di bawah. Nanti biar saya jawab.
Semoga bermanfaat.
