Memakai aplikasi WhatsApp untuk menelepon seseorang, kini semakin sering digunakan oleh para penggunanya.
Alasannya beragam. Mungkin karena pemakaian kuota internet sekarang lebih murah daripada pulsa.
Terlepas dari itu semua, beberapa saat lalu saya tidak sengaja menemui sebuah masalah berkaitan dengan fitur telepon WhatsApp ini.
Saya yakin, masalah ini pernah, atau bahkan mungkin sering dialami oleh para pengguna Whatsapp lainnya, yakni tidak ada suara saat menelpon.
Pastinya, masalah ini akan sangat mengganggu kita sebagai pengguna bukan?
Daftar Isi
Penyebab WhatsApp Call Suara Tidak Muncul
Penyebab panggilan WhatsApp yang suaranya tidak muncul, ialah bisa dikarenakan izin aplikasi yang tidak diatur dengan benar. Karena memang WhatsApp butuh izin mic dari HP. Kemudian masalah ini juga bisa dikarenakan speaker HP yang bermasalah hingga bug sistem.
Masalah WhatsApp yang tidak ada suaranya ini juga bisa dikarenakan dua hal:
- Suara lawan bicara Anda tidak keluar.
- Suara Anda tidak keluar.
Baca Juga: Cara Menonaktifkan Panggilan WhatsApp Dengan Cepat
Cara Mengatasi Panggilan WhatsApp Tidak Ada Suara
Untuk mengatasinya, ada beberapa cara yang mungkin bisa Anda terapkan.
Di sini saya akan membahas tutorialnya. Mengenai cara untuk mengatasi panggilan telepon via WA yang tidak keluar suara. Harapannya sih semoga tips ini bisa diterapkan di HP Anda dan bisa normal lagi.
Langsung saja, berikut caranya:
1. Cek Speaker dan Mikrofon HP Anda
Seperti yang diketahui. Saat HP menjalankan panggilan telepon di WhatsApp, maka komponen yang bekerja ialah speaker dan microphone.
Nah, keduanya memiliki fungsi yang berbeda. Karena itulah kenapa tadi saya buat dua jenis masalah yang berbeda juga.
| Speaker | Mikrofon |
| Kalau rusak di bagian speaker, kita tidak bisa mendengar obrolan dari lawan bicara, Sekalipun orang tersebut mencoba bicara dengan suara keras. | kalau rusaknya di bagian mic, suara kitanya yang tidak akan terkirim ke lawan bicara. |
Cara mengeceknya seperti berikut ini:
1. Untuk Speaker
Coba tes speaker HP Anda dengan cara memutar musik dalam suara keras. Kalau tidak normal (misal kecil suaranya), berarti masalahnya memang di sini.
2. Untuk Mikrofon
Coba kirim pesan rekaman suara ke lawan bicara Anda. Kemudian minta tolong juga kepada orang tersebut, untuk mengecek suaranya muncul atau tidak (bisa via chat).
Oh iya, jangan lupa juga, minta orang tersebut untuk mengecek, apakah mikrofonnya ter-disable atau tidak, dengan cara menekan tombol mikrofon saat sedang dalam panggilan.
2. Aktifkan Mikrofon Pada Izin WhatsApp
Sebelumnya, apa maksud izin akses Mikrofon itu?
Jadi, WhatsApp ini butuh izin akses ke sistem terlebih dahulu, untuk mengaktifkan suatu fiturnya. Misalnya File Manager untuk memilih file, dan Mikrofon untuk merekam suara.
Akses mikrofon ini tentu saja diperlukan. Kalau tidak diaktifkan, bisa pengaruh juga ke suara telepon WhatsApp yang menjadi hilang. Makanya harus diaktifkan dulu, ya.
- Buka Setelan Android.
- Lalu buka opsi Aplikasi.
- Cari aplikasi WhatsApp, lalu masuk ke menu Izin.
- Aktifkan izin Mikrofon di sana.
Selain itu, sebaiknya Anda aktifkan juga izin-izin lainnya yang kira-kira dibutuhkan. Misalnya telepon, SMS, dan lain sebagainya. Kalau sudah, tinggal dicoba dulu saja.
3. Pastikan Sinyal Bagus dan Internet Lancar
Kondisi sinyal yang buruk, memang bisa mempengaruhi lancar tidaknya panggilan telepon melalui WhatsApp. Sehingga, salah satu dampaknya adalah tidak keluarnya suara dalam panggilan tersebut.
Hal yang terjadi jika sinyal buruk atau koneksi internet lambat, adalah saat sedang melakukan panggilan, data jadi tidak bisa dihantarkan. Akibatnya, suara jadi putus-putus, atau bahkan hilang.
Untuk mengatasinya sih sebenarnya mudah saja, jika kondisi di daerah Anda memang mendukung. Pastikan koneksi internet Anda kencang, dan pastikan juga sinyal yang Anda dapat 4G LTE, atau minimal HSPA, deh.
Ganti provider mungkin bisa jadi solusi, jika Anda tidak keberatan. Bisa juga gunakan WiFi sebagai metode lainnya.
4. Clear Cache dan Data WhatsApp
Beberapa waktu lalu, saat saya sedang mempelajari solusi dari masalah panggilan WA tidak ada suara ini, saya sempat menemukan opsi solusi Clear data dan Clear Cache yang diberikan situs fonepaw.com.
Dan waktu saya tes, ternyata memang cukup ampuh, sih. Suara yang hilang jadi muncul kembali.
- Buka Setelan.
- Buka menu Aplikasi.
- Buka aplikasi WhatsApp, lalu masuk ke menu Penyimpanan.
- Ketuk tombol Hapus Data atau Hapus Cache.
Khusus jika pilih Hapus Cache, ini tidak akan berpengaruh langsung ke WhatsApp.
Beda halnya jika Anda pilih Hapus Data, ini akan membuat WhatsApp jadi logout. Jadi, jangan lupa cadangkan data penting di WA, dan pastikan pula nomor WA masih dapat digunakan untuk verifikasi saat login ulang nanti.
Baca Juga: Cara Install & Membuat Akun WhatsApp Di HP Samsung
5. Coba Reinstall WA Anda
Reinstall WA, wajib dilakukan jika Anda sudah mencoba 4 cara sebelumnya, namun masih belum berhasil juga.
Reinstall = Menghapus WA. Dengan reinstall ini, biasanya bug-bug yang ada di WhatsApp bisa hilang. Termasuk suara yang tidak ada, ketika sedang berada dalam panggilan.
Untuk caranya, ikuti langkah-langkah ini:
- Buka Setelan > Masuk ke Aplikasi.
- Cari aplikasi WhatsApp > Kemudian ketuk tombol Copot Pemasangan.
- Buka Playstore > Cari aplikasi WhatsApp > Kemudian Install kembali.
Setelah itu, buka WhatsApp dan login ulang. Kalau cara ini sudah beres dilakukan, Anda bisa langsung tes lagi panggilannya, apakah sudah normal atau tidak.
Sama seperti hapus data, reinstall juga akan menghapus data WA Anda. Jangan lupa siapkan nomor dan mencadangkan data penting lainnya, ya.
6. Memakai Headset Saat Menelepon
Terkait masalah speaker, pengalaman saya biasanya suara yang hilang di speaker saat kita menelepon, bisa kita atasi dengan menggunakan headset.
Hal ini dikarenakan HP rata-rata memiliki sistem internal sendiri, untuk mengeluarkan bunyi dari speaker ke headset. Istilahnya speaker kedua.
Saat panggilan di WA tidak muncul suaranya, coba Anda hubungkan headset ke HP. Dengan demikian suara telepon akan keluar secara normal di headset.
7. Reset HP Anda (Tambahan)
Terkait bug sistem, Melakukan reset HP akan menghilangkan bug di HP Anda.
Karena seperti yang saya bilang tadi, jika suara WhatsApp tidak ada saat panggilan, salah satu penyebabnya ialah karena masalah sistem.
Cara reset-nya mungkin Anda sudah tahu ya? Bisa lewat Setelan > Cadangkan dan Setel Ulang > Reset Pabrik.
Reset HP juga sangat saya rekomendasikan, kalau memang Anda sudah mencoba tips-tips sebelumnya, dan masih belum berhasil juga.
Sengaja juga saya taruh di poin terakhir, karena reset HP bisa menghilangkan data-data di HP Anda. Bukan hanya WA saja, tapi menjadikan tampilan HP seperti baru lagi. Jangan lupa backup dulu file-file penting di HP Anda, ya.
Baca Juga: Tidak Bisa Download WhatsApp dari Playstore? Ini Solusinya
Akhir Kata
Demikian, sedikit informasi tentang cara mengatasi panggilan WhatsApp yang tidak keluar suara.
Tutorial ini saya khususkan untuk solusi dari 2 masalah sekaligus, yakni suara Anda yang tidak keluar, atau suara lawan bicara Anda yang tidak keluar.
Walau terdengar sulit, saya kira masalah ini sebenarnya mudah untuk diatasi, asalkan bukan komponen mikrofon atau speaker di HP Anda yang rusak.
Karena saya sendiri, sampai sekarang selalu berhasil mengatasi masalah ini.
Semoga bermanfaat.
